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ホスティングサービス利用約款
第１章 総則
第1条 (目的)
この約款はホスティングサービス(以下 “サービス”)を提供する （株）阿斯逹(以下 “会社”)と上記のサービスを利用するお客様(以下 “顧客”)の間にサービス利用に関する権利と義務及び責任その他諸般事項を規定することを目的とします。
第2条 (用語の定義)
①この約款で使う用語の定義は次の通りです。
1. ホスティングサービス : 弊社がお客様にサーバー空間を提供し，基本または付加サービスを提供してお客様がホームページを運営できるようにするサービスを言います。
2. サーバー : お客様がホームページを運営できるように構成した管理ソフトウェアまたはハードウェアを言います。
3. お客様: 弊社とサービス利用契約を締結してサービスを受ける者を言います。
4. 利用契約 : サービス利用と係わって弊社とお客様間に締結する契約を言います。
5. ID : お客様の識別とサービス利用のためにお客様に提供される文字と数字の組合せを言います。
6. パスワード(PASSWORD) : お客様の個人情報及び権利保護のためにお客様に提供される文字と数字の組合せでお客様の IDとともにお客様の身元確認に使われます。
7. 免脱料金 : お客様がこの約款の規定によって弊社に納めなければならない利用料金を不当に兔脱することで不当利得を得ている料金を言います。
8. アクセスアドレス(リンク) : ブラウザーに接続して内容を見られるようにする接続住所またはその連結方法を言います。
② 前項で定めたこと以外は関係法令やその他サービス別案内で定めるところによります.
第3条 (約款の明示及び変更)
① 弊社は合理的な事由が発生する場合関連法令に違背しない範囲でこの約款を改正することができます。
② 弊社が約款を改正する場合には施行日付及び改訂事由を明示して現行約款とともに弊社のホームページ初期画面に施行日付以前から7日以上掲示します。
③ お客様は変更された約款に同意しない場合、利用契約解約を要請することができ, 変更された約款の効力発生日から 7日以後にも拒否意志を表示せず，サービスを継続する場合約款の変更事項に同意したことと見なされます。
第4条 (約款外適用)
この約款に明示されない事項に対しては関係法令, 商慣習及びサービス別案内に従います。
第2章 利用契約
第5条 (サービス種類及び変更)
① 弊社はサービス種類, サービス内容, 価格及びその他サービス関連事項を弊社のホームページ(http://www.asadal.com)を通じて掲示し，お客様は弊社のホームページを基準でサービス利用申し込みをしなければならないものとします。
② また弊社はサービス種類の新設またはその他変更事項に対してもホームページを通じて掲示しすでにサービス利用中のお客様に対するサービスの変更事項は，ホームページに掲示するかお客様の電子メール住所を通じて掲示または掲示後 7日以内に異議を申し立てなければお客様が変更事項に対して同意したものとみなします。
第6条 (利用申し込み及び約款同意)
① 利用申し込みはお客様がこの約款に同意して弊社が決めた申請様式をインターネットで作成して申し込むことで成立し，必要な場合にはお客様に書類提出を要求することができます。 この利用約款に対する同意は利用申し込み当時会社ホームページの ‘同意する’ ボタンを押すことで申し出をします。
② お客様は利用申し込みの際、本名かつ正しい情報を入力しなければなりませんし, これを違反したお客様は法的な保護を受けることができず，またサービス利用に制限を受けることがあります。
③ お客様が利用申し込みの際、提供した個人情報は関係法令及び弊社の個人情報保護政策によって保護されます。
④ お客様の年齢が満14歳未満の児童の場合、個人情報保護のために弊社のホームページに会員加入時必ず弊社が指定した様式に法定代理人(保護者)の同意書を添付しなければなりません。
第7条 (利用申し込み承諾)
① 弊社はお客様が第6条で定めた事項を正確に記載して利用申し込みをした際、特別な事情がない限り受付手順にしたがって利用申し込みを承諾します.
② 弊社は次の各項に対しては承諾しません.
1. 仮名でサービスを申し込んだ場合
2. 他人名義を使ってサービスを申し込んだ場合
3. 申込書の内容を虚偽で記載した場合
4. 他のお客様のサービス運営に差し支えがあると判断される場合
5. 弊社の他のサービス利用料金を滞納している場合
③ 弊社は次の各項の場合には承諾を留保することができます.
1. 弊社監査で利用承諾が困難な場合
2. 利用申し込み顧客が関係法令で規定する未成年者の場合
第8条 (利用契約の成立及びサービス開通)
① 利用契約は顧客がインターネット上でサービスを申し込んで第23条第2項の利用料金を納付すれば弊社がこれを承諾して成立します 。
② 利用契約が成立すれば弊社は前項の利用料金入金確認できた日から 2日以内(営業日基準)にお客様の申し込み内容どおりアカウントを設置してアカウントIDとパスワードなどのサービス開通を電子メールでお知らせします。 サービス開通連絡日がサービス利用料金精算基準日付になります。
③ 第2項によってサービスを開通することができなかった場合、その事由と開通日付を再度決めて電子メールなどの方法でお客様にお知らせします。
第9条 (サーバー環境サポート及びサービス移転)
① 弊社はお客様が正常にホームページを運営できるように最適のサーバー環境を支援しなければなりませんが、お客様が特別なサーバー環境を要請される場合には応じられないことがございます。 ただし別途の契約によってお客様と合議した場合は例外とします。
② サービスを他社に移転する場合ネームサーバーのキャッシュ(cache) などによって弊社側の過失なしに接続が数日間中断されても，これはインターネット環境の特性なので弊社はこれに対する責任を負いません。 また契約以前から既存に使用するファイルの移転と権利設定作業はお客様が直接行なうものとします。
第3章 義務
第10条 (弊社の義務)
① 弊社はお客様に本約款に明示されたサービスを安全的で持続的に提供しなければなりません。
② 弊社はサービス運営に差し障る障害が発生した場合、これを直ちに修理または復旧しなければないものとし, 安定したサービス運営のために最善をつくさなければならいものとします。
③ 弊社はお客様が正当に要求する意見や不満に対して直ちにまたは弊社が定めた期間と手続きによって処理しなければならないものとします。
④ 弊社は円滑なサービス申し込み及び運営のためにお客様の個人情報を収集して保管して本人の許諾なしには第3者にこれを提供することができません。 ただ関係法令による捜査上の目的で関係機関から要求を受けた場合や情報通信倫理委員会の要請があった場合, 弊社の利用料金を滞納しているお客様の情報を信用情報事業者または信用情報集中機関に提供する場合には例外とします。
⑤ 弊社は利用契約の締結, 契約事項の変更及び解約などお客様との契約関連手続き及び内容などについてお客様に便宜を提供するように努力します。
第11条 (顧客の義務)
① お客様は弊社が定めたサービス利用料金を指定された日時に納める義務があります。
② お客様は弊社の同意なしに、弊社が提供するサービスを第3者に提供してはいけないものとします。
③ お客様は弊社と他のお客様のサービス運営に妨害になる行為をしてはいけないものとします。
④ お客様は弊社 が運営中のサービスのデータなどは別途に保存する義務があり外部侵入などによる情報の流出, 抜け落ち、または資料の損失に対して弊社は責任を負いません。 ただ, 弊社 が該当の資料をバックアップし保管中の場合には復旧時援助することは出来ますが， バックアップ資料がない場合には 弊社 は責任を負わないものとします。
⑤ お客様 はご自身の各種IDとパスワードを第3者に漏出することはできません。漏出で発生する損害も自己の責任となります。
⑥ お客様 はご自身ウェブサイトを通じて提供する情報の著作権に対し責任をもち、不法行為をしてはなりません。
⑦ お客様 はサービス申し込みの際、 弊社 に提供した情報内容に変更が生じた場合，該当の手続きはただちに修正しなければなりません。 それによって発生する問題に対する責任も自己責任となります。
⑧ お客様 は 弊社 から提供された設備, アカウント及びソフトウェアを紛失または破損など、障害をもたらした場合にはその補充, 修繕またはその他工事に必要となる費用を負担しなければならないものとします。
⑨ お客様 は 弊社 の明示的同意がない限りサービスの利用権限, その他利用契約上の地位を他人に譲り渡し, 贈与することはできませんし，これを担保で提供することもできません.
第12条 (ドメイン管理の顧客責任)
① お客様はドメイン維持費を納入期限日内に納めなければならないものとします。ご入金の確認ができない場合は、サーバーを停止させていただく場合もありますのでご了承ください。
② 弊社はお客様の申し込みによってドメイン登録業務のみを代行してドメイン登録後にプロパティ変更及びドメイン維持費納付などドメイン管理はお客様の責任となります。 ドメイン登録後にお客様の個人情報が変更される場合には直ちに情報変更申請をして最新情報を維持しなければならないものとし，これを履行なく発生する問題はお客様の責任となります。
③ お客様は申し込んだドメインに対して登録可否及びプロパティ異常有無を申し込み後 3-4日以内にドメイン検索を通じて直接確認しなければなりません。申し込み事項と登録された内容が異なっている場合や，異常発生が確認される場合、必ずお客様はドメインを登録した弊社に通知して措置を受けなければならないものとします。
④ 固定IPを使うホスティングサービスの特性上，固定IP 住所を使うお客様のドメインと係わる個人情報または利用機関の管理者情報はインターネットアドレス管理機関のフイズ(whois) サービスに必要の範囲内で提供することができます。
第13条 (知的財産権の帰属及び侵害禁止)
① 弊社 が作成した著作物に対する著作権その他知的財産権は弊社に帰属します. 弊社はお客様 及び第3者の知的財産権を侵害してはいけないものとします.
② お客様 及び 弊社 ホームページ訪問者は 弊社 のサービスを利用して得た情報を 弊社 の事前承諾なしに複製, 送信, 出版, 配布, 放送その他の方法によって営利目的に利用するなど第3者に提供してはなりません。
第4章 利用
第14条 (サービスの利用時間)
サービス利用は 弊社 の仕事上または技術上、特に支障がない限り年中無休, 1日24時間サービス提供を原則とするが，定期点検やシステムのアップグレードが必要な日や時間帯にはサービスを一時中断することができます。また、 予定されている作業によるサービス一時中断は 弊社 ホームページを通じて事前に公示します.
第15条 (サービスの中断)
① 弊社 は緊急なシステム点検, 増設及び入れ替えなどやむを得ない事由によって予告なしに一時的にサービスを中断することができます。また, 新しいサービスへの入れ替えなど 弊社 が適切だと判断する事由によって現在提供されるサービスを完全に中断することができます。
② 弊社 は次の各号の場合にサービス提供を一時中断することができます。 サービス中断が発生する場合 弊社 はお客様 にこのような事実を電子メールなどの方法で事前又は事後に知らせなければならないものとし, 弊社 が運営するホームページを通じて掲示することで代用することができます。
1．サーバー設備の補修あるいは工事上不可避な場合
2. 専用回線経路上の障害が発生した場合
3. 天変地異, 国家非常事態などの事由によって機械的な作動不能が発生した場合
③ 弊社 は 弊社 が統制することができない事由によるサービス中断の場合(システム管理者の故意, 過失のないディスク障害, システムダウンなど)に事前通知が不可能で他人(PC通信会社, 基幹通信事業者など)の故意, 過失によるシステム中断などの場合には通知しません。
第5章 利用制限
第16条 (利用の制限)
① 弊社はお客様のサービス利用内容が次の各項にあたる場合サービス利用を一時的に制限することができます.
1. 第11条規定によるお客様の義務を重大に違反した場合
2. 他人の情報流出, パスワード盗用などの不正な行為をした場合
3. 関連法令に違反行為をした場合
4. 淫らでエロチックな写真や文などを載せるなど公序良俗に反する行為をした場合
5. 弊社の承諾なしに第3者に掲示板, 接続統計, カウンター, フォワーディング, リデーレックトリサービスなどをした場合
6. 故意または重大な過失によるプログラムの誤作動などでサーバーの中央処理装置(CPU)とメモリーシェアが 10%を超過した場合
7. 1日訪問者数, 1日ファイル送信量, アカウント用量などが該当のサービス種類に明示され前もって公知された使用範囲を超過した場合
8. 弊社が提供するサービスを直接あるいは間接的に利用する装備の利用に重大な支障をもたらした場合
9. スパムメール発送, ウイルス流布, その他ネットワーク障害を誘発する行為をした場合
10. お客様がサービス期間満了日経過後にも利用料金を納めなかった場合
11. サービスを犯罪に利用したと客観的に判断される場合
12. お客様が弊社の許諾なしに基本フォト(telnet, FTP, web など) 以外他のフォト(システムでそれぞれのサービスを区分するために使われる番号)を占有する任意のデモン(システムで待機しながら使用者の要請に対してあらかじめ指定された規則に従って回答及び通信するために使われるプログラム)を使った場合
13. この約款を含めてその他へ弊社が定めた諸般の規定または利用条件を違反する行為
第17条 (利用制した及び解除手続き)
① 弊社は第16条に基づいて利用制限をする場合には該当顧客または代理人にその事由及び期間などを告知した後にサービス利用を制限することができるが該当お客様の誤作動または過多使用によってシステム運営に重大な障害をもたらすなど事案が緊急な場合には第18条の規定によらず先に該当お客様に対するサービスを停止した後、これを事後に知らせることができます.
② 弊社は 前項によってサービスが制限されたお客様がその違反行為を解消した場合には関連手続きによってサービス利用制限を直ちに解除します.
第18条 (サービス超過顧客の利用制した及び解除手続き)
① 弊社は申し込んだサービスを超過(トラフィック, 用量など)したお客様に対して弊社に登録されている連絡先にこの事実を知らせて, お客様は最初の連絡をもらった後 24時間以内にサービスにて申し込むなど超過部分の原因除去を通じて現在のサービス許容量以下に調整しなければならないものとします。
② お客様がサービス超過通知を受けてからも前項の義務を履行しない場合には弊社はお客様のサービス利用を一時的に制限することができます。またお客様が利用を制した事由を解消する場合には関連手続きによって利用制限措置を直ちに解除します。
第6章 契約変更及び取消/解除
第19条 (契約事項の変更)
お客様は利用契約事項の中で次の各号の 1にあたる事項を変更しようとする時には事由発生後直ちに関連手続きによって変更の申し出をし，その費用はお客様が負担しなければならないものとします.
1. お客様及び事実上、料金納入の責任を負う事にした者の両者、名前または住所の変更
2. 契約種類(接続形態, 接続回線, 接続回線速度, 利用契約期間, 利用目的)の変更
3. ドメインまたはアカウントの設置変更
第20条 (契約の更新)
弊社とお客様は合議して利用契約の期間を決めることができますし、お客様または弊社が契約期間満了前日まで利用契約を更新しないという申し出がなければ同一な条件で利用契約期間が延長することが出来ます。
第21条 (お客様の法的地位承継)
相続,合併,分割,営業量数などでお客様の法的地位の承継事由が発生した時にはその事由が発生した日から30日以内に事業者登録証写本(個人は身分証明書写本)と地位承継を立証することができる関連書類を添付して弊社が指定した手続きによって申し込まなければならないものとします。
第22条 (利用契約の解約)
① お客様が利用契約を解約しようとする場合弊社であらかじめ公知した手続きと方式に従って弊社に知らせなければならないものとし, 弊社は第25条に基づいて利用料金を精算します.
② 弊社はお客様が次の各号にあたる場合に事前通知なしに利用契約を解約することができます. 弊社は上記利用契約が解約されたお客様がまた利用申し込みをする場合利用承諾を拒否することができます.
1. 利用申込書に記載した内容が虚偽で判明された場合
2. サービス運営を故意に邪魔して会社に莫大な損害を被らせた場合
3. 第16条によって利用制限された後その利用制した期間内に利用制した事由を解消しない場合
4. 第13条に違反する場合
第7章 利用料金
第23条 (利用料金の一般原則)
① サービス利用料金の詳細内訳及びその変更事項は第5条によってお客様のホームページに明記します.
② お客様が納付すべき、サービスの利用料金種類は次の各号のとおりです.
1. 設置費 : 新規サービス開通またはサービス利用の中に再設置, 変更をする場合に支払う料金
2. ホスティング利用料金 : サービス種類別で決まっている基本料金
3. 追加利用料金 : サービス基準超過または別途の付加サービスに対する利用料金
③ 第2項、第1号の設置費は新規サービスまたは設置変更作業のために 1回だけ支払う料金であり, 納付後には払い戻しされないものとします.
④ 利用料金の納付は前納が原則ですが，弊社の政策あるいはサービス種類によって後納もできます。
⑤ 利用契約期間の中で利用料金が変更されても変更現在進行中の契約期間に対しては特別な事情がない限り、溯及適用されないものとします.
第24条 (利用料金納付)
① お客様は弊社が認知しにくい名前で利用料金を納める場合, これに対して弊社に知らせる義務があります。 弊社が認知しにくい名前の納付に対する通知をしないことにより、発生するサービス中断などの不利益はお客様の責任となります。
② 弊社は決まった納付日付に利用料金を納めなければならないものとします。 これを納めることができない場合には第16条によるサービス利用制限又は第22条第2項に基づいて利用契約が解約することができます。 解約された後これに対する再使用を希望する場合利用者は再度新規サービス申し込みをしなければならないものとします。
第25条 (利用料金の精算方法)
① 新規サービスの利用料金の精算はサービス開通である+1日を基準にして弊社が決めている納入周期にしたがって納入日付と納入金額を算定します.
② 前納したお客様がサービス利用の中にサービスを変更など、解約する場合には現在サービス中の使用金額と残額に対する計算は次各号と一緒にします.
1. 使用金額 = [前納，月割金額 x 前月まで使用月収] + [前納一割金額 x 当月使用日数]
* 前納，月割金額 = 前納金額 / 前納ヶ月 * 前納一割金額 = 前納月割料金/ 30日
2. 残額 = 前納金額 - 使用金額
ただ, 解約顧客または下記サービスにて変更するお客様が前納金額に割引率適用を受けた場合使用金額は割引率が適用されなかった正常金額を基準で計算します.
③ 利用料金を前納したお客様がサービス利用の中に中途解約をする場合に利用料金の精算は利用開始日から解約日までの利用料金を割引率が適用されない弊社の正常な月納料金を基準で仕事をする計算した後，前納した利用料金で使用金額を除いた残額の 90%を精算して中途解約申込日から 15日以内に払い戻します. 払い戻しされない 10%はお客様が利用を約定した期限内にお客様の帰責事由でサービスを解約した違約金で処理します.
④ 後納するお客様がサービス利用中にサービスを変更など、解約する場合には当該月のサービスの使用金額に対する計算は次のとおりとします.
1. サービス変更使用金額
変更使用金額 = [既存サービス利用料金 ÷ 30日 x 当月サービス利用日数] + [新規サービス利用料金 ÷ 30日 x 当月サービス残余日数]
2. サービス解約使用金額
解約使用金額 = 当月サービス利用料金 ÷ 30日 x 当月サービス利用日数
第26条 (延滞料金管理規定)
① お客様がサービス期間満了日経過後にも利用料金を納めない場合，今後のサービス利用を制限して, 利用制限した日から 7日が経過した後にもこれを納めなければ第22条によって利用契約を解約することができます。
② 弊社は利用料金などを延滞されたお客様に対して延滞した料金を弁済受けるために信用情報会社に債権回収を依頼することができます。
第27条 (引き延ばし損害金の賦課)
① お客様が請求書に指定された期日までに利用料金を納めない際には弊社はその利用料金の 100分の 3に相当な金額を引き延ばし損害金でお客様に請求することができます。
② 第1項の規定による引き延ばし損害金は利用料金の納品日が満了する日の翌日を基準にして延滞した利用料金に加算して請求することができます。
第28条 (兔脱料金の取り立て)
弊社はお客様がこの約款の規定を違反してサービス利用料金を兔脱する行為をした場合同兔脱した金額の 2倍にあたる金額を請求することができます。
第8章 損害賠償及び兔責
第29条 (損害賠償の責任及び範囲)
弊社の帰責事由でお客様がサービスを利用することができない場合に弊社はお客様がその事実を弊社で決めた手続きによって弊社に知らせた時(またはその前に弊社がその事実が分かったもしくは分かるようになった時)から継続4時間以上のサービス提供中止時間に対して最近 3ヶ月(3ヶ月未満の場合は該当期間適用)の 1日平均料金にサービス提供中止時間を 24で割った数を掛けて算出した金額の 5倍範囲内で協議後賠償します。 この場合単数が 1時間未満の場合には 1時間にします。
第30条 (お客様の損害賠償の請求)
お客様の損害賠償の請求は弊社に請求事由, 請求金額及び算出根拠を記載して書面にしなければならないものとします。
第31条 (お客様に対する損害賠償請求)
お客様が第11条、第2項で第9項まで規定した義務事項を違反して弊社に損害を与えた場合に弊社は該当の顧客に対して損害賠償を請求することができます。
第32条 (兔責)
① 弊社はお客様が弊社のサービス提供から期待される利益を得ることができなかった場合やサービスから隋伴される潜在価値及びサービス資料に対する用捨または利用で発生する損害などに対しては責任を追わないものとします。
② 弊社はお客様の帰責事由によってサービス利用の障害が発生した場合には責任を負わないものとします。
③ 弊社の責任は物理的なホスティングサービス使用に限って, 特に顧客が掲示または送受信した資料の内容及び価値に対しては責任を追わないものとします。
④ 弊社はお客様相互間または利用お客様と第3者相互間にサービスを媒介にして物品取引などをした場合該当の取引によって発生する損失に対して責任を負わないものとします.
⑤ 不法的な侵入によって発生したお客様の設備及び情報に対する損害は賠償しません.
⑥ 弊社でお客様に無料で提供するサービスの利用についてもいかなる損害も責任を負わないものとします.
⑦ 弊社はお客様と第3者相互の間にサービスを媒介で発生した紛争に対して介入する義務はなく, これによる損害を賠償する責任もありません.
⑧ 弊社は第29条による損害が次の各号の 1によって発生した場合には責任を負わないものとします.
1. 戦死, 事変, 天災地変またはここに準する国家非常事態など不可抗力的な場合
2. お客様の故意または過失によって発生した場合
3. 電気通信事業法による弊社外他の基幹通信事業者が提供する電気通信サービス障害及び設備不足による場合
4. 電気通信サービスの特性の上不可避な事由でサービス提供が不可能な場合
第33条 (管轄裁判所)
この約款及びサービスの利用と係わる紛争に関する訴訟は会社の本社所在地を管轄する裁判所に申し立てます。
第34条 (特約事項)
① 本 条はこの約款で規定しない事項に対する特約事項です。
② 100年サービス(利用者が旧インターネット帝国ホームページである www.piahost.net で 2000年 3月から 2000年 6月まで 100年契約で加入したサービス), 一生サービス(利用者が旧インターネット帝国ホームページである www.piahost.net で 2000年 6月から 2000年 10月まで一生契約で加入したサービス) 利用者の場合サービス利用は次の各号と一緒にします。
1. サービス利用契約は利用者本人にだけ可能であり, 承継は成り立つことができません。
2. サービス利用者の場合契約が成立された以後 30日以内に解約を申し込む場合会社は利用者が振り込んだ総金額の中で税金を除いた設置費の 10%を払い戻しますが，30日が経過した後解約時払い戻しません。
3. サービス申し込み後，セッティングが完了した後にはドメイン名, 電子メールアイディー, 電子メールパスワード, FTP アイディーは変更することができません。
4. 該当のサービスへの接続は申し込んだドメイン名だけで可能です。
5. サービスを 1年以上利用しない場合自動で休眠状態になります。 休眠状態になった後 6ヶ月内に再使用申し込みをすれば再度利用できますが，6ヶ月経過後は該当のサービスは自動解約されます。 解約された勘定の資料は別途保管されません。
6. サービスの中で一部を他業社勘定で利用するとかチャットルーム, 動画などサーバーに部下を与えるサービスを運営する場合利用資格を剥奪することができます。
<付則>
(施行日) この約款は 2000年 6月 1日から施行します。
(改訂である) この約款は 2002年 10月 16日に 1次改定されました。
(改訂である) この約款は 2002年 10月 30日に 2次改定されました。
(改訂である) この約款は 2004年 5月 6日に 3次改定されました。
(改訂である) この約款は 2004年 10月 20日に 4次改定されました。
(改訂である) この約款は 2005年 4月 26日に 5次改定されました。
この約款は 2004年 10月 8日付で (社)韓国ウェブホスティング企業協会の承認を受けました。
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